Nossos serviços são pautados pelo acolhimento, ética e carinho, alinhados às melhores práticas assistenciais. Contamos com uma equipe altamente treinada para o atendimento e suporte ao público idoso que hoje representa 84% de todos os nossos clientes. Garantimos que todos os processos (regimentos, planejamento estratégico, treinamentos, indicadores de avaliação, protocolos e procedimentos operacionais padrão) sejam praticados frente às melhores evidências científicas.
Ademais, seguimos as metas internacionais de segurança do paciente, sendo elas:
1- Identificação segura do paciente
2- Comunicação efetiva
3- Segurança medicamentosa
4- Procedimento correto
5- Reduzir risco de infecção
6- Reduzir risco de queda
7- Reduzir risco de lesão por pressão
Contamos na equipe com a presença do profissional de Gerontologia garantindo que todos os processos voltados para o público sênior sejam baseados no conceito de "Customer Centricity", proporcionando a melhor experiência ao cliente, colocando o idoso, e família, no centro do cuidado, proporcionando o protagonismo e o engajamento do mesmo frente à sua saúde.
Além de um ótimo atendimento, tudo isto somado garante muita confiança | segurança | respeito aos 60+
Estamos à sua disposição.
SÃO PAULO SP
Tel.: (11) 3868-5700