Mesmo bem antes de nosso primeiro dia de atividades, já nos preocupávamos em não apenas transportar os idosos, mas sim acolhê-los e fazê-los sentirem-se seguros e confortáveis com a nossa presença.
E para garantir a confiança, segurança e respeito aos nossos queridos longevos, primeiro realizamos uma seleção criteriosa, bem como avaliação psicológica dos motoristas parceiros.
Em seguida mantemos acompanhamento junto aos clientes, monitorarando o atendimento que que lhes foi prestado, com ênfase nos seus relacionamentos com os motoristas.
A fim de que sejam prevenidos acidentes como quedas, desaparecimentos ou qualquer outro inconveniente, realizamos também um trabalho porta a porta.
Buscamos o longevo na porta de sua residência, ou em outro local determinado, e o conduzimos dentro das instalações do local de destino.
Outro cuidado que tomamos para que o longevo se sinta mais seguro, e confortável é, sempre que possível, designar o mesmo motorista para atender a um mesmo cliente. Gerando tranquilidade, e até favorecendo a criação de um vínculo afetivo com o profissional, através da redução da solidão que, porventura, o longevo esteja sentindo.
Os feedbacks demonstram que nossos clientes se sentem mais seguros, respeitados, acolhidos, resultando na sua fidelidade ao nosso trabalho.
No longo prazo, desejamos transformar a relação da sociedade com as pessoas longevas, pois acreditamos que eles só serão verdadeiramente livres quando desatarmos os nós do etarismo.
Esta transformação contribuirá, ainda mais, para a confiança, segurança e respeito aos 60+ ou longevos, bem como a seus familiares e cuidadores.
CUIABA MT
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